1. SATICI BİLGİLERİ
Şirket Adı: AK İPEK TOPTAN KUMAŞ
Adres: Kemalpaşa Mahallesi Halit Tufan Sokak No:38, İnegöl/Bursa
Telefon: 0 (224) 711 47 50
E-posta: destek@akipekumas.com
Web Sitesi: www.akipekumas.com
2. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Müşterilerimizin e-ticaret sitemizden satın aldığı ürünlerin temel özellikleri, fiyatları, vergiler dahil toplam bedeli ve teslimat bilgileri sipariş oluşturmadan önce belirtilmektedir.
3. ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir. Siparişler, ödeme onayını takiben 3-7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi alıcının bulunduğu konuma ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Teslimat ücreti, kampanya dahilinde olmadığı sürece alıcıya aittir.
4. CAYMA HAKKI
Müşteriler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıktan sonra 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirler. Ancak 20 metre altındaki kumaşlar, müşterinin isteği üzerine kesildiği için iade kabul edilmemektedir. Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
5. İADE VE GERİ ÖDEME ŞARTLARI
İade edilecek ürünler, faturası ve iade sebebini belirten bir dilekçe ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmelidir. İade edilen ürünlerin bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra 1 hafta içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Kargo ücretleri müşteriye aittir.
6. HASARLI VE ARIZALI ÜRÜNLER
Müşteri, teslimattan sonra fark edilen kusurlu veya defolu ürünlerin fotoğraflarını destek@akipekumas.com adresine göndererek iade sürecini başlatabilir. Bu durumda, iade edilecek ürünlerin gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriden tahsil edilir ve iade tutarından düşülerek ödeme yapılır.
7. TESLİMAT KAYNAKLI PROBLEMLER
Teslimat sırasında zarar görmüş paketler teslim alınmamalı ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Paket teslim alındıktan sonra kargo firması sorumluluktan muaf tutulacaktır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GÜVENLİK
Müşterilerimizin kişisel verileri, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgilendirme için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
9. YETKİLİ MAHKEME
Olası uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sipariş oluşturulması, bu formun okunup kabul edildiği anlamına gelir.
AK İPEK TOPTAN KUMAŞ